38 ans au service du soudage
La poignée de main est
franche, les yeux sont pétillants. Depuis 38 ans, Fernand Raïola est
le spécialiste soudage de la région de Montpellier. A l’heure de sa
retraite, la SAF l’a accueilli, le 22 juillet, à Saint-Ouen L’Aumône,
pour saluer le parcours d’un homme passionné pour son métier.
"Originaire
d’Alger, je suis arrivé à Toulouse en 1962. Une fois
marié, j’ai rejoint les établissements Chatenet, distributeur
SAF à Montpellier, commercialisant à l’époque surtout des
détendeurs et des chalumeaux. En 1997, l’entreprise
a intégré le groupe Autodistribution". Capable de
réparer, dépanner, conseiller, Fernand y a développé l’activité
soudage, devenant le référent SAF. Vendeur hors pair, il pouvait aussi
bien vendre une machine automatique chez Alstom qu’un poste TIG à un
boucher.
Sa règle : " Etre à l’écoute,
proposer des solutions..., les clients me font vivre, mon mot d’ordre
est de ne pas les décevoir. "
Il a fait sien le problème du client, le faisant profiter de son goût
pour la technologie. Sitôt une nouveauté créée, il la proposait,
devenant le deuxième meilleur vendeur de PRESTO. "Lorque
le coupage plasma à l’air comprimé est sorti, chaque jour, je
partais faire 3 à 4 démonstrations. " Une manière,
dans le respect des concurrents, de prendre un pas d’avance. "
On ne gagne pas toujours, confie-t-il modestement, et
aujourd’hui, la vente est plus difficile, car même si le
relationnel compte toujours, la pression du
prix est beaucoup plus forte. " Fernand s’en va un
brin nostalgique : " J’ai peur que le
contact humain me manque. "
Pour tous, sa compétence et son engagement manquent
déjà.