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SUCCES
ALSTOM se félicite du dispositif SLC
Contacts :
Frédéric Platteeuw - Philippe Carol - Pierre Palmaccio
« En 2002, nous avons multiplié par deux notre capacité de production en chaudronnerie.
A l’exception de quelques "bugs", la plate-forme SAF-Air Liquide a bien fonctionné, elle a rempli ses objectifs » se réjouit Frédéric Platteeuw, chef de secteur chaudron Alstom* à Valenciennes.
Implantée depuis 2001, la plate-forme est une offre de type SLC** qui intègre au sein des ateliers deux techniciens SAF et un technicien Air Liquide. L’équipe s’occupe de la maintenance préventive et curative des équipements de soudage, des torches et du système AZUR d’aspiration des fumées de soudage, de la gestion et de l’approvisionnement des gaz, des produits consommables et, depuis un an, des pièces d’usure à travers trois armoires STOREX, Alstom gardant la maîtrise des achats. Les atouts du dispositif sont nombreux. « Le système est souple, souligne Philippe Carol, responsable national segment technologique SAF. Nous nous adaptons à la charge de travail. Demain, si besoin, il peut y avoir quatre techniciens. »
Autre avantage : le SLC fournit des outils d’analyse. Tous les mois, SESAME*** envoie un reporting : compte-rendu des consommations, nombre de générateurs et torches passés en maintenance ou en réparation.
Pierre Palmaccio, responsable SESAME, précise : « Pour les interventions curatives, nous avons déterminé neuf causes de pannes : origine électronique, mécanique... Un classement qui permet l’analyse de chaque incident. Nous nous sommes aperçu qu’au début de notre action il y avait beaucoup de problèmes de connectique. Une action de sensibilisation a permis de diminuer ce type de panne. De même pour les consommations, le client a une lisibilité des affectations par hall de travail. »
« L’intérêt de la plate-forme, poursuit Philippe Carol, c’est la proximité. Nous évoluons avec le client. Désormais, nous fabriquons les faisceaux, matériel très sollicité, nous gérons l’intégralité des pièces détachées SAF. » Chaque trimestre, une réunion regroupe les deux partenaires.
Les dysfonctionnements sont pointés, les évolutions abordées. En 2003, outre l’extension de la maintenance à des soudeuses par point, il est prévu l’implantation d’une armoire STOREX supplémentaire pour les articles de protection. Frédéric Platteeuw ajoute : « Mon souhait est de considérer la SAF comme un partenaire, de l’impliquer dans notre démarche qualité (procédure soudage) ».
* A Valenciennes, le site d'Alstom est spécialisé dans la réalisation de véhicules ferroviaires, urbains et suburbains
** SLC : Support Local Client
*** SESAME : Service Après-Vente de la SAF
