e-Bain de Fusion
Editorial
- par
Guy Missiaen
Service
- ALSTOM
se félicite...
- NOVAPARC...
Produits
- LASERTOME
30-15...
Procédés
- TOPMAG
TANDEM...
Organisation
- Création
d'une plate-forme...
International
- Shanghaï...
- Angola
: la SAF équipe...
- Fawaz
Alkaissi & Co...
Partenaire
- ADS
: l'atout conseil...
OUTIL
FUSION : deux services sous un même nom
Contacts :
Pierre Souchard
Accéder au forum des professionnels du soudage,
en cliquant ici
0825.33.34.35
(0.125euros/min)Par téléphone depuis 1987 avec l’assistance technique, puis par Internet, depuis deux ans, avec son forum technique, la SAF répond aux questions des professionnels du soudage-coupage. Aujourd’hui, elle regroupe les deux services sous un même nom, FUSION, et se dote d’un logo évocateur du mouvement et de l’échange. « La fusion renvoie, ici, à la rencontre de deux compétences, celle du client et celle de la SAF, précise Pierre Souchard, expert solutions métallurgie. Le nom correspond à ce que nous voulons renforcer : l’idée de l’intimité et de la synergie. »
Quelle précaution prendre avant soudage ?
Quelle électrode enrobée choisir ?...Les deux services sont complémentaires. « Au téléphone, ce sont surtout des utilisateurs qui cherchent un dépannage urgent. Par Internet, ce sont plus des préconisateurs qui définissent des réalisations ». 90 % des appels reçoivent une réponse immédiate, les autres, dans la journée. Sur le Forum, l’objectif est un retour dans les 24 h. FUSION s’affirme comme votre partenaire au quotidien.
